下面是摘抄网小编帮大家整理的2020年优秀护士长事迹大概有13篇左右,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
XXX,女,52岁,主管护师,现任宾川县妇幼保健院儿科护士长,1990年1月参加工作,先后在平川中心卫生院和宾川县妇幼保健院从事护理工作,担任过宾川县妇幼保健院儿科护士长、新生儿科护士长、护理部主任。从事护理工作30余年,一直坚守在临床一线,踏踏实实、认真负责、严格管理、爱岗敬业、乐于奉献。
扎根基层,练就担当精神。1990年1月至1996年9月在平川中心卫生院从事护理工作,在高年资护士的带领下,不断将书本知识运用到实践中,认真按操作流程服务患者,不断学习各项操作流程,期间未出现医患纠纷及差错事故,练就了扎实的基本功,基层的工作经历也练就了她的爱心、耐心与细心,为今后的护理工作奠定了坚实基础。
苦研专科护理,练就超强本领。于1996年10月调入宾川县妇幼保健院从事护理工作,始终坚持“以病人为中心”,视病人如亲人,关心体贴病人,利用工作之余苦练儿科静脉穿刺技术、各项操作流程及儿科常见病的护理,得到了同事和病人的普遍好评,起到了模范表率作用。妇幼保健院于2002年7月创建儿科住院部,她担任儿科第一任护士长,各块工作从无到有,逐步理顺各项规章制度,护理常规。面对病患多、护理人员缺乏、专科护理难度大等问题,她合理分配科室人员,调动大家的积极性,凡事亲力亲为、事无巨细,工作时,和普通护士一样,严格执行各项护理操作常规,积极参加早交班,了解科室患儿情况,工作外的8小时,因家离医院近,经常不分白天黑夜,不分节假日只要病人需要、科室需要,几十年如一日,都随叫随到,从不例外。
勇挑大梁,创建优质护理。随着生活水平的不断提高,人们对医疗服务水平的需求不断提高,创建优质护理势在必行,作为医院有着多年管理经验的她勇挑大梁,担任护理部主任兼儿科护士长,在任职期间,她认真负责、严于管理,有较强的大局观和团队意识,经常深入科室,督导各项规章制度落实的同时,经常把自己积累多年的管理经验无私的分享给护士长们,为护士长们出谋划策、排忧解难,以提高她们的管理能力,为护士们想尽一切办法,克服种种困难,不断提升护理服务质量、保障患者安全,得到了全院医生和广大患者的一致好评。于2018年3月集全院之力,妇产科、儿科病区通过优质护理现场评审,覆盖率达100%。
无私奉献,勇于进取。随着社会的需求,认真落实贯彻“人民至上,生命至上”要求,2017年7月创建新生儿科,新生儿监护室是医院的重点科室,他的硬件设施和科室管理、医生护士的技术力量关系到患儿的健康和安全,基于她多年的管理经验和对新生儿护理知识的掌握,加之开科难度大、困难多、任务重,再次任命为新生儿科开科护士长,虽然当时的她已有48岁,接近退休年龄,但人老心不老,艰苦奋斗的意志永不磨灭,只要有一点光,她都会发一份热,毅然接受此项重任。建章立制、重组团队、严格管理,放手不放眼,认真落实各项规章制度,监督科室人员严格按操作规程进行护理,不断培养她们的慎独精神,在医院新生儿科全体医护人员的帮助和支持下,各项工作有序开展,科室管理制度逐渐规范,工作程序逐步完善、业务领域也不断拓宽,科室开科至今共服务千余名患儿,未发生投诉及感染事件,科室呈现出一个朝气蓬勃、健康向上的良好发展事态。
老当益壮,再创佳绩。为落实《国家卫计委关于妇幼健康服务机构标准化建设与规范化管理的指导意见》精神,妇幼保健院于2019年1月召开创二甲启动会,举全院之力,共同创建二级甲等妇幼保健院,她积极投身其中,面临专科医院、新标准、新上岗护士多的情况,认真对照标准,积极与上级老师请教,查阅相关资料,认真带领大家解读工作要求,有条不紊地准备迎检资料,制定各类应急预案,组织各类考核,鼓励全体护士以最饱满的热情积极投入各项强化训练,加班加点度过了多少个夜晚,在二甲评审专家查询走访中,科室的各项护理工作获得了评审专家的充分肯定,在2020年6月16-19日的终评中,护理工作获得了较高的评价。
所有的付出,不仅得到了患者的好评,也得到了医院和上级单位的认可,她曾多次获得院级“医德标兵”和“优秀员工”奖,三基技能考试多次获奖;多次获得宾川县卫生局“先进个人”奖;一次获得宾川县县级“先进个人”奖。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,如今已52岁的她,马上就退休了,但对患者、对护理的那份热情与执着始终没变。始终秉承爱岗敬业,无私奉献,病人的健康是最大的欣慰,患者的一声“谢谢你,医生!”就是莫大的财富。
如果说走出象牙塔的那一刻,梦想朦胧而又遥远,弹指一挥间,30年悄然走过,如今她的梦想变得实实在在,必将倾尽所有,为护理事业不懈努力,奉献一生。
我从事护理工作三十余载,辗转于妇产科、儿科、急诊科、内科多年,2003年春天,曾经奋斗在抗击非典的第一线,又曾经见证无数次生与死的较量,也分享过新生儿呱呱落地的喜悦。一路走来,曾荣获岗位能手、业绩突出之星、先进工作者、最美护士、十佳医务人员等多项荣誉。兢兢业业三十年,我热爱我的岗位,也更懂得肩上的责任,我把自己的青春和热情都奉献给了我热爱的护理事业。
自2013年我院开展优质护理服务以来,我带领科室人员积极按照《医院优质护理工作方案》实施,推行“人本位”整体护理,优化各项护理服务流程,规范患者入、出院流程和护理行为、落实病房责任制护理,每周五下午进行集中健康教育。深入推进护理早、晚查房、护理业务查房及“每周一药”学习,加强护士责任心,营造融洽的护患关系,提高护理人员的业务素质,通过不断规范各项护理工作、加强护患沟通等一系列措施,大大提高了患者满意度。2018年得到锦旗5面,表扬信数封。
自担任心内科护士长以来,更是用自己的表现诠释了一个护士的善良,严谨,无私奉献。2018年5月我们科收治了一位贫困的孤寡老人,走路乏力,没有陪护,满身污渍,交押金的时候我说:“我去帮您交吧”,老人颤颤巍巍的从兜里掏出钱来说:“这是2000元,麻烦护士长给交上吧”。我一看纸币上都沾满了大便,就带上手套,把纸币擦拭干净后清点钱币实际为2500元,即取出多出的500元返还到老人手中,老人感动万分。不光是这一点,我带领全科护士主动担负起照顾老人、给老人买饭的义务,不论谁家改善生活,做点好吃的也会给老人带点,给老人捎换洗衣物,直到老人康复出院,老人感动的拉着大家的手,热泪盈眶,其他的患者也对我们的工作竖起了大拇指。
作为一个临床一线的护士长,如何调动大家的积极性,最大限度的发挥她们的聪明才智,非常重要,因此团队管理理念始终贯彻在工作中。心内科收治的患者的特点是:病情急、危、重。急诊突发事件多。急诊介入手术不分时间,有时是上班时间,更多的是下班以后,甚至是夜班。一个通知,无论正做着什么事,必须全部放下,马上赶到单位,高负荷、高难度,过度的精神压力和劳动强度,让一张张粉红的脸颊显得疲惫、苍白,年轻的我们把自己美丽的年华和灿烂的容颜留在了病房,留给了病人。繁忙的工作有时会出现工作或沟通不到位的情况而产生病患不满意,这时作为护士长的我绝不会无原则的批评我的护士,因为病人和护士都是需要用爱关注,我们首先从自身查找原因,是不是制度的工作流程有问题,是不是安排的人手不充足,然后给病人一个合理满意的答复。这样一来,科内护士发生问题都主动来上报,我们一起讨论处理方法,如何避免类似事件的发生,正式这种管理理念,使心内科的护理质量和护理服务得到进一步提升,满意度一直处于较高的水平,得到了广大患者和同事高度赞誉,近五年来未发生重大医疗安全责任事故,所在心内科被连续多年被评为先进科室。
2018年8月在院领导和护理部的支持下,我和本科两名护士去衡水中医院进修学习,10月份学成归来,带领全科护理人员熟练掌握运用《中医护理常规技术操作规程》,带领科内同志把学习的项目积极筹备开展起来,至2018年底,仅两个月的时间开展督脉灸治疗强制性脊柱炎、类风湿性关节炎、腰椎间盘突出症导致的腰腿疼痛、手脚冰凉、盆腔炎、痛经等共计197例。十字灸治疗胃炎、胆囊炎、食欲不振、消化不良、腹泻、结肠炎20余例。四黄膏治疗液体外渗导致红肿热痛5例。针刺放血治疗高血压12例。中药封包熨烫治疗失眠、胃脘部胀痛、腹疼腹泻、数例。中药药浴泡脚治疗失眠、活血化瘀数例。在积极开展中医特色治疗的基础上,我们积极查阅资料,开展科内中医护理知识培训,利用学到的中医知识为病人做宣教及养生保健指导。
在日常护理工作中,我对科室管理严格按照《中医医院护理工作指南》要求,开展各项中医护理技术、配合医生开展辩证施护和中医特色专科护理,使医院心内科中医护理水平又上一个新台阶。在今后的工作中我们会一直努力,为我们医院发展奉献自己绵薄之力。
XXX,女,1981年4月出生,中共党员,毕业于河北医科大学中医学院中医护理专业。目前为河北省沧州中西医结合医院内分泌糖尿病三科护士长,从业17年,副主任护师,沧州市中西医结合护理学会委员,沧州市甲状腺乳腺病学会委员,2018年全国中医护理骨干护士。从业至今,发表论文十余篇,著有论著七部,参与完成河北省中医药管理局科研一项,并获得河北省中医药管理局一等奖。现有河北省中医药管理局科研立项一项,担任第一主研人。连续多年获院内嘉奖,获2018年度院内二等功。
“搞教育”的护士长
打针、输液、查房……相似的日子每天都在重复。但繁忙的日常工作背后,XXX还会面对患者各种各样的问题:“我想吃水果,但又担心血糖超标怎么办?”“西瓜(苹果、西红柿、米饭……)我能吃吗?”“我现在天天用胰岛素,会不会以后就离不开这东西了?”
在内分泌糖尿病科,做好日常护理的同时,如何解决好患者的各种难题才是最见水平的工作,因为它不仅体现了护士的知识水平,更反映了护士和患者交流沟通的能力。
作为一种慢性进展性终身疾病,糖尿病目前尚无法根治,但这并不可怕,可怕的是患者不了解、不重视自己的病症。有一些患者,就诊时已经出现了糖尿病足,但还觉得自己“只是脚破了”。因为意识不到病情的严重性,这些患者对于医生要求其检查眼部、肾脏等看似“头疼医脚”的指令很抵触。
“他们意识不到什么叫并发症,也不知道这些都是糖尿病会引起并发症的部位。”沧州中西医结合医院内分泌糖尿病三科护士长XXX说,“这是最能体现我们糖尿病知识宣教价值的时候。”
XXX开玩笑说:“有时候我们不像是护士,倒更像是‘搞教育的’。”为了方便患者理解,他们的宣教室里准备了各种常见食品的实物模型,并且标明了食物的各种成分含量。这样一来,原来宣教中“XX食物每天最多吃XX克”这样的抽象表述就替换成了“这样大小的桃子,每天最多吃半个”的直观感受。
勤于学习的好学生
“我得继续加强自己对中医理论的学习”,这是XXX经常说的一句话,在日常生活中,护理专业科班出身的她也是这么做的。
利用参加2018年全国中医护理骨干护士培训班的机会,XXX先后在多个省份的中医院和中医药大学学习了当地独特的中医诊疗方法和技术。穴位贴敷、刮痧、平衡火罐、雷火灸……学习还没完全结束,XXX就已经开始筹划如何在科室为患者提供更多样的服务。
XXX说,近年来习近平总书记倡导中医药文化,科里的主任也总教导他们要努力传承博大精深的中医药文化,把学到的知识和科室疾病相结合,把好技术应用在临床上,带动大家学习中医,也造福患者。
培训时,看到人家做的药茶,XXX就动了心思。“想着让科里的每个大夫给出一个方子,三到四味药就行,口感还要好。”她说,科里一共八个大夫,这样一来,每周两个方,八个药方就能轮一个月。熬好药茶放在科里,患者来了之后,只要愿意就可以免费饮用。做这个工作花不了多少钱,但是能辅助患者治疗,帮助大家调养身体;还能让大家逐渐体验到中医药的博大精深,引导大家关注中医药,可谓是一举多得。
当然,参加培训,通常都是时间短、内容多。为了更好的消化吸收这些知识,每次XXX都会利用业余时间自己花钱买来相关书籍深入研究。更可贵的是,她不仅自己学,而且还带动科室里的年轻护士一起学。
在XXX的安排下,他们科里的护士,每个人都有自己“专业”。科里开展的十余项中医护理技术,平常都有专门的人去查文献,找资料,工作中遇到疑难问题的时候,大家就找专精这个业务的护士请教。
患者的老朋友
从业多年,XXX遇到的病人形形色色,但很多都能和她处成朋友。
科里的病人中,有一个老爷子,平常主要由老太太照顾。因为住的时间比较长,XXX慢慢就和老两口熟悉起来。糖尿病不同于一般疾病,一旦发病,只能采取措施控制和维持,而且病情波动频繁,患者很容易出现焦虑紧张情绪。为此老爷子时不时就会对自己的老伴儿发脾气,每当这个时候,XXX都会出面当“和事佬”:一边安抚老爷子,一边劝解老太太。久而久之,XXX竟成了能给老两口评理的“自家人”。
帮有困难的患者打饭,关心小患者的情绪给他们树立信心,顶替同事加班……类似的小事,在XXX身上数不胜数,日子也就在这样平凡琐碎的小事里一天天推进。
半夜参与抢救的孕妇
每个寻常人的平淡生活里,都可能会有那么一两次惊心动魄的时候,更不用说XXX这样的医护人员。
2016年2月,丙申猴年春节刚刚结束,空气里的年味儿还没完全散去。一个寒冷的半夜,正在家里歇班休息的XXX接到科里电话:有病人发生猝死,急需抢救。
这里需要补充一个小知识:一些糖尿病患者,表面上看与常人可能没有明显区别,但各种并发症已经导致其体内器官出现了衰竭,稍不注意就可能发生猝死。或许是巧合,XXX经历的抢救,大都发生在凌晨和后半夜。
按照医院的制度,一旦发生抢救,护士长和科室主任都要到场。接到电话的XXX,毫不迟疑地披上衣服就驾车驶往医院。她开玩笑说,自己是为了参与抢救才学会的开车,因为半夜抢救病人,骑电动车太慢,打车也不方便。
到达抢救室之后,帮助年轻护士们稳住阵脚,协助大家给患者进行心肺复苏……XXX忙得几乎是一刻不停。而坚持做这一切时,XXX正二胎怀孕五个月,挺着大肚子。
帮逝者料理后事的好人
遗憾的是,那次寒夜里的抢救,几经努力,大家也没能留住患者。
病人去世后,有时会大小便失禁,秽物到处都是,恶臭弥漫整个病房。但遇到这样的情况,XXX会忍着不适,接来热水,帮助家属给逝者清洗身体。一次又一次的擦拭和换水,XXX耐心细致的帮助,逝者家属看在眼里记在心里。之后只要有患糖尿病的亲友需要治疗,这些逝者家属总会第一时间联系XXX。
还有的时候,面对家人去世的噩耗,一些年轻的患者家属会惊慌失措。遇到这种情况,XXX就会开始指挥家属:你去打水来给老人擦洗身体;你马上到外面买衣服;你看看是联系家里来人接还是我帮你联系救护车送老人回去……这不仅是在帮逝者料理后事,也是为了转移逝者家属的注意力,减轻其悲痛。
好几次,做完这一切,天都要亮了。等XXX拖着疲惫的身躯回到家,连洗衣服的力气都没有了。简单洗个澡,已经到了五六点钟,她又马上开始给要上学的孩子准备早饭。早晨七点半,XXX又返回医院,重新开始了一天的工作。
亏欠家人的主妇
XXX忙,和她同在一家医院的爱人更忙。当年刚结婚时,每次XXX半夜出门,爱人还会接送,后来,两人都忙到回家倒头就想睡,根本顾不上彼此。
夫妻俩没日没夜的忙,孩子多亏了XXX婆婆照顾。“周五下午或者周六早晨赶回县里去,给公公洗洗衣服,往冰箱里冻上点饺子之类的,周日下午又得赶回市里帮我们。”
几年前,一个周六的早晨,XXX的婆婆回老家,为了赶公交车,慌乱中不小心摔了一跤。因为年事已高,老人的腿部从那时就落下了病根,今年,因为当年半月板的损伤,老人已经开始行动不便。
“总觉得挺亏欠老人的,每次到外地出差,我都尽量给老人带点东西。”虽然对老人满心的愧疚,但XXX总也开不了口,只能用这种方式来表达对老人的感谢。
对于自己所取得的成就和获得的荣誉,她觉得“这都是做好一个护士长必备的”。XXX说,有时候真的也觉得挺累的,但每次注意到患者和自己交谈时言语间的关心和表露出来的感激,就觉得自己又充满了干劲儿。
护理工作没有什么惊天动地,只有日复一日,年复一年的琐碎的繁忙,就是在这样平凡的岗位上她进取着,奉献着……
尊敬的各位领导、各位老师:
大家下午好!
我是ICU的一名护士,我叫XXX,今天我非常荣幸能够作为优秀护士代表进行发言,在此我向所有老师们致以诚挚祝福!获得优秀护土这个荣誉,我既欣慰又惭愧:我非常感谢领导对我的信任和包容,感谢同样优秀的同事们对我的支持和帮助,这是对我工作的肯定和赞许,更是一种鼓励和鞭策,这与所有人的努力是分不开的。但是要说优秀,我们头顶燕尾帽的每一位老师都是优秀的。
说实话,在受到不平等的对待与受到病人责怪,家属的不理解的时候,我也曾迷茫过、困惑过,也曾经想要逃离这一行,也问过自己为什么选择护士这么辛苦又卑微的工作。转眼六年过去了,这六年的护理工作生涯却让我收获了太多的感动。明白了自己的平凡工作的不平凡。
记得才上班的时候,因为自己做错了事,给老师增加了很多的麻烦,自责的时候,老师却安慰我说,才上班难免犯错的,人无完人的。从那时候起我就决定,我也要成为老师那样的人。这也是我不断坚持的一个动力。以至于后来,在自己成了患者的时候,自愿成为实习同学的实验对象,让她们来练练手,面对没有一针见血的实习同学时,我只是笑着说,没关系,大不了买一送一嘛,一下不行再来一下。
在医院完成了自己结婚生子的人生大事,我现在还记得,剖腹产时,在手术室自己内心的害怕,是手术的护士长对我说,姑娘,你是冷吗?我说不是。她说你不要害怕,大家都是自己人,都这么熟悉了,你要是害怕就拉住我的衣服吧。我现在都还记得,我把护士长的衣服都拉皱了。手术过程中护士长也不断的和我说话,来缓解我紧张的情绪。
时间过的好快,记得17年夏天,我出了车祸,在医院住院的时候遇到了以前在我们科室住过的病人,他们来问我,小张啊,你咋搞的啊,这么不小心,以后我们天天来找你啊,免得你无聊。然后什么水果,零食都给我拿来了。心里满满的都是感动,却觉得受之有愧。后来出院的时候,他们还拉着我的手对我说,我们家住在哪哪,一定要来玩啊。
ICU实行的是24小时无陪护制度,每位住进ICU的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成。在ICU工作的护士都有这样一个愿望要把病人照顾的得干净清爽。每天早上晨间护理第一件事就是为患者进行全身温水擦裕说出来你们不信,我们碰见几个长时间卧床,皮肤清洁不到位的患者,掀开被子,全身发出难闻的汗臭味,用毛巾一擦~皮屑直掉。当我们用四盆水帮一位老人擦洗完,虽然不能言语,但是也可以读出他眼中的感谢。
住在ICU的患者都是病情瞬息万变的,及时发现问题靠的就是护士的眼睛和经验。记得我才上班那年有一位老奶奶,交接班时还询问她怎么样了,有没有什么不舒服的,她还笑咪咪的说:“还好还好,你们这里真是辛苦啊,一夜都不休息一下的。”9点多杨宇护士长来查看压疮,请老奶奶翻了一下身,在翻过来后,杨护士长告诉她要好好休息,她说好的好的,大约9点十分的时候,老奶奶就出现了心跳骤停,立即通知医生,我们就开始了抢救,在黄金6分钟内,老奶奶开始醒过来了,看着我们一脸的紧张,还问我们怎么了。
我们ICU是一个综合性和专科性都很强的科室,我们经常在吸痰的时候,鼓励清醒、气道开放的病人增加咳嗽的次数~气道湿化后患者一阵呛咳,痰立刻从人工气道往外喷,经常会喷到护士的衣服和身上,“刚才很不错,来,再咳一次。”尽管谁都知道衣服脏了,要立马换衣服,可我们的护士眉头都不皱一下,继续鼓励病人咳嗽,清理干净。如果病人状况好转咳嗽次数增多,吸痰有效,我们就会很高兴,在ICU病房外家属的眼睛里,我们只是那进出忙碌,连走带跑的身影,在病房里,我们确是病人身边唯一的依靠。去年夏天,我们收治一例车祸的男性中年患者多处肋骨骨折、双股骨骨折,完全不能动弹。病情稳定后,解一次大便,需要科里四位护士一起用力把他抬起来,一百五十多斤的身子,而且还必须用力均匀。可不轻啊!开始他死活不肯,在我们耐心解释和劝说下才勉强答应了。放进便盆,解完大便,我们先用纸擦净再用温水毛巾洗干净,等我们做完这一切,为他盖好被子时,发现他的眼圈红了,眼泪已悄无声息地落下。“你们真好,好得我过意不去。”“没事,没事,只要你好起来就行。”你要问ICU的护士什么时候最高兴,那么让我来告诉你,病人一天天稳定,一天天恢复,我们心里最高兴。在生命的单程列车上,护士优质的服务,将使人生旅途的终点得到延伸。
提起死人,你说怕,我相信。老实说,我也怕,可是ICU的护士却是女人常有男人胆。因为有患者抢救无效死亡后,护士要做尸体料理,为逝者拔除身上的管道,清理分泌物,清洁面部及身体的皮肤。说起来容易,做起来可不是那么简单。在做这些事的时候,只求心安,也想不到其他的了。ICU里病人多时,护士经常加班加点。我们在一线为患者保驾护航,把家中的二线都留给了家人。谈起哪个病人,记得清点点滴滴,却常常把家里托付的事忘得一干二净。就是这样的一群人,没有豪言壮语,只是这样悄悄地把病人放在了心中。
工作六年来,我的感受就是珍惜和感谢,珍惜眼前的一切,感谢每一个真心相待对我好的人,是她们使我的人生繁华似锦……
我是外一科一名普普通通的护士,在平凡的护理岗位上。刻苦钻研,扎实工作、无私奉献,赢得了患者及家属的信任和好评,连续三年被评为“三八红旗手”及优秀护士。
在多年的工作中始终坚持一切以病人为中心的原则,真正做一切为病人,为病人一切,在工作中一丝不苟,对本职工作都能够出色的完成,对领导部署的指令性任务更是不折不扣的执行,受到同事们的一致认同和称赞,作为一名年轻的老护士能够主动协助护士长做好病房的管理工作,并在平时的工作中毫不保留的帮助、辅导其它同事。在工作中遇到困难会及时与同事沟通,确保工作顺利进行。
在从事护理工作的过程中,深知护理病人仅凭爱心、德行和细致是远远不够的,工作不能简单的停留在打针、发药、执行医嘱上,更重要的是要丰富自己的理论知识和实践经验能力,除了在工作中一方面严格要求自己,另一方面利用业余时间刻苦学习,通过自学取得了三峡大学本科的文凭,去年取得了护师资格。作为带教老师,为了实习生能够快速的将书本上的知识应用到临床实践中,根据实习生的自身情况,结合科室的特点制定了带教计划,确定了带教目标,并采用一对一的带教方式,同时还注重培养学生的动手能力。作为科室的责任护士,用所有可以利用的时间向患者讲解入院健康教育、饮食指导、疾病的相关知识及用药指导、术前术后的健康教育工作,常巡视病房,与患者沟通交流,以最快的速度解决患者的疑问及要求。及时观察病人的病情变化,协助患者翻身、拍背、剪指甲等。得到了患者及家属的一致好评。
成绩属于过去,未来的路任重而道远,唯有怀着一颗感恩的心,不断进取,不断努力,更加热情饱满的投入到护理工作中,才能把本职工作做的更好。
XXX,1984年10月出生,中共党员,大学本科学历,主管护师,2005年毕业于河北工程大学医学部高级护理专业,毕业参加工作以来一直从事临床一线护理工作,具有很强的护理专业技能,丰富的临床护理经验。熟练掌握各类疾病的诊断和护理。积极预防,及时发现并发症并及时处理,积极参加危、急、重症病人的抢救工作。积极学习新业务、新技术,通过工作中的努力学习以优异的成绩被提拔为护士长,现任盐山县人民医院神经外科护士长。
一、转变观念、调整内涵、增强服务意识
从事护理工作十三余年来,使我深深的体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。传统的“以疾病为中心”的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念,推动“以病人为中心”的服务理念,势在必行。作为一名党员护士长,我认真学习上级文件领会精神,针对科室有些安于现状,得过且过的思想,多次组织大家讨论当前形势,牢固树立“一切为了病人,全程优质护理服务”的服务理念,教育科室护理人员只有赢得病人的满意,才能获得效益,才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习,使大家统一认识,转变了“病人围着医护转”的传统理念,增强了责任感、危机感,提高了工作的积极性。
二、夯实基础护理,开展优质护理服务
我院全面开展优质护理服务,在结合神经外科的实情,在优质护理服务内涵上狠下功夫,刚开始,根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想,利用每天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的理念,组织全体护士进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训。为了先从晨、晚间护理工作做起,并真正做扎实,做到实处,我身先士卒,每天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情况,协助病人整理被褥,宣教健康知识。在医院护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,为了给病人提供更贴心的服务,我及我的护理人员不断深化护理服务内容。积极开动脑筋,规范操作流程,自开展优质护理服务以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用文明礼貌用语,在接待病人或做护理操作时,主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起,请稍后!”、“谢谢您的合作!”等文明用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液时,护士要详细的告诉患者每一瓶液体的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士要把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。开展了病人出院电话回访制度,将优质护理服务延伸到出院病人,主动询问病人出院情况,指导出院病人用药、饮食、运动、定期复查等,让患者真正享受到了全程的优质护理服务。
三、加强业务学习,提高护理水平
神经外科是一个专业性强的科室,收治的病人大多数是急性病人。病种多而且复杂,这就要求我们的护士要有良好的业务水平。我经常提醒大家要做一名好的护士,不能简单地停留在打针、输液、发药、执行医嘱,要更重要的是丰富理论知识和实践能力。提高自身素质,增强服务意识,为培养理论强、技术硬的护理队伍,并根据本科疾病的特点,制定了切实可行的科室人员培训计划,遇到危重病人亲自组织查房,针对病人病情,找出存在的问题制定护理计划,发现问题及时整改,使护理水平有了明显的提高。
四、学管理、懂管理、与时俱进、创造性地开展工作
作为一名管理者,首先应该能够调动科室的一切资源,将之投入到能产生最佳效应的机会中去。就我们神经外科而言,首先要善于发现科内护理人员的优点,利用其优点,指导其工作,发挥个人专长。其次,建立团队精神,要让他们在协同工作中取得成绩,充分发挥个人力量。再者要抓住重点,以点带面,发挥设备优势和个人优势。要与时俱进创造性的开展工作。标准不只是为科室做出多少成绩,而是要让患者满意。逐步探索工作中量化考核标准,彻底打破大锅饭,调动大家的工作积极性,变“被动护理为主动护理”使责任分明、优劣可视,真正体现了多劳多得,同时也为病人提供了最佳服务。
五、为了贯彻落实院领导提出的“一切为病人为中心”的服务理念,提高护理人员的主动服务意识,为切实做好“五声服务”,即患者入院有“迎接声”、患者疑问有“解释声”、操作失误有“道歉声”、接触患者有“称呼声”、患者出院有“送行声”,科室制定流程及实施措施,医护共同配合,并制定激励机制。提高患者满意度及就医感受。
六、医院多次派我外出学习,学习上级医院的先进护理经验、护理技术、护理管理等,通过外出学习提高了个人自身素质,学习回来后将学习内容认真总结分类,利用全院护理培训机会,将所学内容与全体护理人员进行分享。
XXX,女,1975年4月20日出生。1994年12月16日参加工作,中共党员,副主任护师。现任沧州市人民医院老年医学科护士长,内系三部科护士长。
她是一名临床一线的护理工作者,自1994年参加工作的那一天起,怀揣对护理事业的热爱及憧憬,无论春夏秋冬,一直在最忙最累的神经外科挥洒着青春与热血。在那个时间年代里,她处处以当时的老护士长为榜样,学习勤勉慎独的工作态度,学习无私奉献的精神。积极参与科室工作与医院各种活动,在此过程中,她的综合素质得到了不断提高。匆匆十年光阴,她从一个懵懂无知的小护士成长一名有思想有作为的成熟护士。2000年,积极加入中国共产党,今后时刻以党员的标准严格要求自己。2004年,她服从领导安排,离开了熟悉的神经外科,来到了神经内科从事临床护理工作。面对深受病痛折磨的患者,她的内心充满了同情心与责任感。跨越学科,一度使她充满挫败感与无力感,但她没有气馁,利用休息时间学习内科相关知识,力求为病人带去更专业的护理服务。在工作中也慢慢体察到,对于这些经受慢病折磨甚至偏瘫生活不能自理的病人来说,心理护理就显得尤为重要。所以,她在礼仪与素养方面,严格要求自己,笑脸迎人、举止得体、耐心宣讲,让患者感受到宾至如归的服务体验。在神经内科的临床护理中,她非常注重自身能力的提升,力争上游,多次被评为医院“优秀护士”。2004年在沧州市人民医院组织的“百日大练兵”活动中获得“护理技术能手”称号;2005年参加沧州市卫生局及总工会组织的护理技能竞赛获得“三等奖”,并荣获“沧州市护理技能竞赛标兵”称号。
2005年她去北京宣武医院神经内科进修学习3个月,积累了先进的护理经验,并带到临床应用实践。2006年,随着医院规模壮大,神经内科扩科,她以全院第一名的优异成绩在众多竞聘者当中脱颖而出,成功竞选为神内一区护士长。基于三甲医院评审要求及神经内科学科建设的大背景下,在领导的安排下她又先后组建了神内三、四和康复病房的护理团队,配合领导完成各项工作。在这四年建科过程中,她舍小家顾大家,以饱满的热情投身于医院的发展事业,每天工作时长10几个小时。十年弹指一挥间,她从一名优秀的护士成长为有着丰富管理经验的护士长,连续多年被评为医院“优秀护士长”。
2016年,她再次服从领导安排,离开了熟悉的领域,组建了老年医学科。也曾有人劝她:你在神经内科的工作渐入佳境,何苦又去一个前途未知的环境呢?她的回答:“自己是一名共产党员,沧州市人民医院是我成长的地方,医院的发展需要我,我自当义无反顾”。与之前组建神经内科不同的是,老年医学科是医院响应国家政策,探索医养结合模式的试点。需要摒弃固有思路,一切从新开始。为了让老人有一个舒适的居住环境,她自己购买了小夜灯、红灯笼等装饰物,让老人倍感家的温馨。建科之初的半年,是最困难的时期。医生、护士数量不足,为保证科室安全运转,她就整日整夜守在科里,最长时近1个月吃住在科里;地处偏僻,各种物资难以送达,她就一次次与后勤部门协调。终于在医院领导的大力支持与后勤部门的积极调配下,老年医学科初具模型。硬件条件达到了,软件条件又成了制约科室发展的瓶颈。护士来自于临床科室,习惯了忙碌于各项基础操作。护理操作水平过硬但同情心与爱心不足,与老人的沟通交流欠缺。她便以身作则,主动为老人服务,按摩、唠嗑、修剪指甲,事虽小,却让老人倍感亲人般的温暖。科室的护士在与老人的互动中,也慢慢培养出了爱心与敬老孝老的善心。护理员大多从社会招募,文化素养不高。于是她带领护理人员加强对护理员各方面的培训。首先是日常照护类,诸如翻身、喂饭,她们录制成视频,直观的向护理员展示要领与注意事项,同时在日常工作中随时指导。定期培训座谈,向护理员讲解与老人的沟通技巧及相关知识,同时交流照护经验,不断提高老人生活舒适度。在这短短的两年半的时间里,科室已形成了一个积极进取、团结和睦、其乐融融的大家庭。
老年医学科成立至今已有将近三年的时间,在这三年中,她努力探索医养结合模式与缓和医疗,不仅注重老人的生活照护,更注重老人心理健康。她带领护士筹备节目,自掏腰包为老人购买礼品;端午节包粽子、春节包饺子、夏夜消暑烧烤;老人久居科室不免烦闷,连续两年自行联系公交公司,克服重重困难,带领老人前往植物园踏青。她带领的团队所做的工作得到了患者及家属们的认可,多次收到锦旗及表扬信。周边其他养老院的老人也慕名转到她们科室。关爱今天的老人,就是关爱明天的自己。在这个老龄化快速发展的时代,我们需要爱的传递者,需要“老吾老以及人之老”的精神,爱老孝老,用实际行动去传承,传承这一伟大的民族文化。
迄今为止,她在临床护理一线工作已超过25年,但她从不囿于过去的经验,始终要求自己谦虚积极,不断学习新的管理方法、培训方法;勇于跳出舒适区,不断开拓创新,发挥自己无限潜力;不断加强医护沟通,护患沟通,及时采取整改措施,更好的为老人提供优质服务;积极挖掘护士潜能调动护士的主观能动性,最大限度的发挥她们的潜能和创造性;以博爱之心和心理感悟体察其他工作人员,提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁的精神参与管理。
她的工作不仅得到了医院领导的高度评价,同时她在老年医学方面所做的贡献也得到了社会的认可,被任命为多个省、市老年专业委员会的委员或理事。她注重在工作中发现科研创新点,先后发表著作5部、论文10余篇、参与科研2项。
她爱她的职业,爱她的岗位,“秉承以老人的笑为笑,以老人的痛为痛”的宗旨,努力和汗水浇灌了希望的种子,智慧和力量成就了美丽的果实。回首过去,在感到骄傲和自豪的同时,也更进一步增强了对自己所从事工作的信心和勇气。未来的她依然随时准备为临床护理工作发光发热,在奉献中找到自我和人生的价值。
XXX从事护理工作30余年,从一名普通护士成为服务标兵、技术能手、患者最满意的护士、星级护士长、主任护师、硕士生导师、能工巧匠、科技拔尖人才、抗击非典先进个人、全国优秀护理部主任、河北省及沧州市护理工作先进个人,成为中国老年医学学会医疗照护分会常委、中华护理学会外科专业委员会专家库成员、中国医药教育协会护理专业委员会委员、中国研究型学会护理分会委员、河北省护理学会第八届理事、第九届常务理事,第八届九届外科专委会副主委、河北省护理学术工作委员会副主委、河北省血管健康与技术协会血管护理专业委员会副主委,河北省医院评审专家、河北省高职评审专家、河北省护理质量管理与控制中心成员,沧州市脑心健康委员会主委、沧州市护理质控中心副主任、沧州医专护理专业建设指导委员会副主委,她勤奋好学、爱岗敬业、乐于奉献,在各级领导支持和帮助下,以坚韧不拔的作风带领全院2000余名护理人员勇于探索创新,积极开展优质护理服务,提升护理品质。
一、以患者需求为中心,服务模式创新
2002年任护士长期间带领骨科护理团队率先开展了患者入院陪同服务模式,开展了医护一体化的工作模式,医护共同查房、护士参观常见手术以了解患者的治疗方法,此项举措赢得了患者、家属及医护人员的称赞。任护理部主任后实施了责任制整体护理,开展了“一科一特色、一病一品牌”“用心服务每一天百日竞赛”“病区美化环境”“星级护士评选”等活动;推行了“一站式治疗车”、入院出院服务“六个一”“六心照护”服务模式,开设了伤口、造口、PICC、糖尿病、肾病腹透、产后康复、助产士等10个专科护理门诊;利用阳光之家、糖友俱乐部、肾友之家、粉红丝带家园等为出院患者提供了延伸护理服务。
二、潜心钻研,护理技术创新
主研的“多功能手术床侧卧位腰骶部卡架”有效解决了神经外科侧卧位手术易发生压疮的问题,取得国家实用型专利,并荣获第二届“中华护理学会创新发明奖三等奖”;主研的“骨科患者腘窝测温法的可行性研究”,解决了骨科患者由于外伤或手术行双上肢石膏、夹板固定及伤口包扎等原因腋窝测温困难的难题,并荣获沧州市科技进步奖三等奖;率先将湿性愈合疗法应用到伤口治疗中,促进了伤口愈合,缩短了患者的住院床日。
近年来在核心期刊发表论文20余篇,SCI论文,出版护理学术著作12部,其中统编教材3部,获市科技进步奖或成果13项、国家专利6项,成为《中华现代护理杂志》审稿专家。2018年参与研究了国家卫健委医药卫生科技发展研究中心《重大疾病防治科技行动计划创伤修复专项项目计划》项目——《创面治疗师临床常规及其路径规范化探索的多中心临床研究》。连续两年成功举办国家级继教项目,成为“沧州市第七批市管专业技术拔尖人才”“沧州市优秀科技工作者”,荣获“河北省第五届能工巧匠”。2018年带领的护理团队成为华北理工大学“护理研究生创新实践基地”。
三、应用管理工具,质量改进创新
严格落实护理核心制度,在全省率先实施了“目标管理”,调整了护理质量管理委员会及质控组、确定了本院护理质量敏感指标、修订护理质量评价标准、拟定了护理质量监测计划表,所有监测内容每季度全院全覆盖,《实施目标管理,提升护理品质》在2014年河北省护理部主任授课大赛中获得三等奖;在全院调整、组建了17个护理专业组和护理工作组,为各院区、各专业的同质化管理提供了组织保障;实行了“护理部跟科、护士长跟班”及“护士长四查房十知晓”制度;组建了80多个品管小组,举办了6期“品管圈成果展示大赛”和3期“护理质量专案改善项目比赛”,管理和质量改善项目分别获“第四届中国护理质量大会‘护理质量提灯奖’推荐奖”、“全国护理管理创新奖推荐奖”,第三届全国医院品管圈大赛优秀奖;成功举办了两届“海峡两岸护理质量管理高峰论坛”;2017年申报的“护理质量评价规范”基金项目,成为河北省质量技术监督局《2017年度河北省地方标准制修订项目》。
四、建设学习型团队,培训方式创新
举办了读书报告会、专业竞赛、中英文授课大赛,组建了循证护理组,实行“临床总带教”“骨干带教老师”“操作内训师”带教模式;113名护士取得中华或省级专科护士证书;开设了“沧州护理”“晨会讲”微信学习平台;实施了护士在线考试、床边应急能力和综合能力考核;所带领的护理团队在2014年“河北省护理技能竞赛”理论笔试中取得第一名好成绩、2017年在“河北省护理科普讲座竞赛”中荣获一等奖、2018年在中华护理学会“针刺伤-说出我的故事”演讲比赛中获三等奖。2015年她成为“天津伤口专科护士培训基地”“优玛天津伤口学校实习基地”负责人,至今已圆满完成了来自全国各地的30余名护理骨干的带教任务。2018年1月取得美国约翰霍普金斯大学中国循证护理师资高级培训班合格证书。
五、开展健康科普宣传,宣教方式创新
培养选拔了一大批健康管理师,院内分别为门诊、住院患者及家属举办了190余期“暖暖天使”系列科普教育活动,制作了41种健康教育处方及住院指南、出院联系卡,建立了78个健康科普微信公众号,为患者进行疾病指导;院外分别到乡村、学校、社区、养老院、福利院等开展“健康中国、科普助力”系列科普教育及义诊活动;2018年牵头成立了沧州市卒中学会脑心健康管理专业委员会,成为主任委员,首批“卒中健康管理师”同全国24位卒中健康管理师共同创建了“中国卒中健康管理”微信公众平台,并向全国发布健康知识;2018年在河北省护理健康科普教育大会上做经验分享,2019年她带领的护理团队评为中华护理学会“全国护理科普教育基地”。
落实精准扶贫,帮扶方式创新
她亲自深入对口帮扶医院实地考察、现场评估、查房,共同制定帮扶计划,落实帮扶措施,对吴桥县医院采取长期派驻护士全天候24小时帮扶,自2018年4月先后派出17个专业的27名护理人员,规范了30余项护理技能;对孟村县医院采取走下去、领进来的方式,先后派出10余名不同专业的护理专家走到现场指导,安排了包括护理部主任在内的近10名护理管理人员来院参观学习。她先后10余次到黄骅、盐山、南皮、泊头、保定等地市县培训评审标准、急救技能、护士礼仪、专科护理、病例讨论、业务查房等;每年接收100余名基层医院护士进修、组织10余次护理管理和各专业培训班,培养基层护理人才。
在省、市卫健委和医院党委的正确领导下,在各职能科室的大力支持下,在全院广大干部职工特别是护理人员的共同努力下,她带领的团队先后获得国家卫健委“优质护理服务表现突出病房”“河北省护理工作先进集体”“沧州市护理工作先进集体”,个人获得“河北省护理工作先进个人”“沧州市护理工作先进个人”,连续4年被院党委授予“院长特别奖”等称号。
付希芝,泊头市医院儿科护士长,主管护师,自1999年从事儿科护理工作至今。二十年前我怀揣着远大志向来到了这里,融入了儿科这个温暖的大家庭,在前辈们的培养呵护下,我日趋完善,成长为一名出色的白衣天使。在工作中兢兢业业,一丝不苟。保证患者安全,消除隐患,是我唯一的职业要求和愿望。在二十年的儿科护理工作中我始终视患儿为亲人,面对患儿家长的“高标准,严要求”,认真学习专业知识,苦练基本功,为无数的患儿解除病痛的折磨,带领着科内全体护士姐妹始终秉承着“一切以患儿为中心”的工作方针,用自己的实际行动,践行着”白衣天使”这一圣洁的光荣称号。
自从担任儿科护士长以来,对自己有了更高的要求,处处以身作则,率先垂范,要求护士做到的自己首先做到,通过多渠道学习不断提高自己的管理水平及业务素质,在工作中不断优化护理操作流程,开展多项便民服务,提高护士的工作效率,受到家长和医生的好评。
尤其到冬春两季,我院儿科病房门诊和病房输液人数倍增,加班加点是家常便饭,只要是病人需要,我总是冲到最前面,带领着全科护士以极大的工作热情投入到儿科护理工作中,用我们过硬的技术和热情周到的服务赢得了患儿家长的好评。我们的理念是:“没有优秀的个人,只有优秀的团队。”科内护士姐妹互相帮助,共勉进步,和科主任医生同志们和舟共济,使科室连续几年被评为先进集体。
从事护理管理工作以来,我深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中我总是经常站在病人的角度去考虑问题,并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考,多了解病人的需要和担心,多与病人沟通,用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人,拉近我们与病人的距离。
工作之余,除了苦练基本功,我认真研读专业书本,为自己充电,现已取得本科文凭。积极参加业务学习,经常外出学习,了解儿科专业知识的更新与发展,努力为临床服务,并多次被评为优秀带教老师。看着一个个年轻的护士成长起来,对工作从陌生到熟悉,对护理从懵懂到热爱,我感到欣慰与骄傲。
二十年来,我几乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中,一些本该由我来做的家务事,就都压在了丈夫一个人身上,他既要完成自己的播音主持工作,又要照顾孩子,料理家务,虽然对我的工作理解、支持,但有时遇到特殊情况,他也会不高兴,埋怨我既不是好妻子,更不是好母亲。每当这时,我都感到十分内疚,因为我的确没有尽到一个好妻子、好母亲应尽的责任。记得有一次,孩子发高烧,丈夫又要去开会,经过和丈夫一番争论,我决定请一天假照顾孩子。可刚到医院,就来了一位生命垂危的幼儿患者,我来不及思考,马上投入到紧张地抢救工作中,一直到中午病人才脱离危险。放松之余,我才猛得想起了病中的孩子。我急忙回家,见孩子还昏睡在床上,丈夫已经开会回来,正沉着脸做饭,见我回来,就气冲冲地对我嚷道:“你的心里只有病人和医院,还要不要孩子,要不要这个家?我不反对你工作,可别人的媳妇也都有工作,又有谁像你这个样子?你这样的人,当初就不该成家,不该要孩子。”丈夫的心情我完全理解,我无言以对,只好向他耐心解释,丈夫听完后,又把理解和支持的目光投向了我,体贴地说:忙了半天,一定又累又饿吧,快吃饭吧。面对丈夫,我感动的热泪盈眶,对于他和孩子,除了爱就是内疚,我还能说什么呢。
为了工作,我不但对不起自己的丈夫和孩子,更对不起我的父亲。我父亲因患癌症住进了沧州医院,为了尽一点孝道,我每天往返几十公里去看望父亲,一年多的时间,我都是如此,但从未迟过到,更没有请过一天假。尽管这样,还是在我工作最忙的时候父亲去世了,没有见到最后一面。噩耗传来,我忍不住失声痛哭。父亲的丧事还没有处理利索,我就含泪投入到了紧张的工作中。对于父亲,我生不能尽忠,死不能尽孝。每当想起此事,我都控制不住自己的感情,难过至极。但我想,父亲若泉下有知,也会赞成我这样做的,因为我从事的是挽救生命、维护健康的伟大职业。母亲住院我没能陪床。婆婆做手术,我在开会……想想这些,唉!我真的惭愧,我不是一个好女儿、好儿媳啊!
岁月憔悴了红颜,也见证了我的成长。在这二十多年里,曾有过不少荣誉,多次被评为院先进工作者、卫生系统优秀护士等等。我所在科室也获得巾帼文明示范岗、三八红旗集体等光荣称号。这些荣誉既是对我工作的肯定,也是对我的更大鞭策。但成绩属于过去,未来的路任重道远,做为护士长,我知道我还需要做得更多,我将继续努力,不断进取,做一名更加优秀的护理工作者。
XXX,女,1982年7月出生,2018年11月参加工作。现任任丘市人民医院手术室护士长,曾在神经外科从事护理工作。XXX同志从事护理工作10多年来,始终牢记党的宗旨,模范践行“科学发展观”,视患者利益高于一切,她以高尚的医德,优质的服务和勇于吃苦,忘我工作的精神,赢得了身边同事的尊敬,患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。几年来,曾先后多次荣获市级、院级先进工作者,医院优秀护士,2015年共青团市委授予“十大杰出青年”称号,2017年当选第十四届沧州市人大代表1、
转变观念献真心,做病患的贴心朋友
从事护士工作十余年来,她牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,转变病人围着医护转的传统观念,坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把真心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口和示范作用。
护理工作是繁杂而辛苦的。在外科工作期间中,她针对外科疾病病情重、变化快的情况,及时准确地为病人做基础护理,耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊,熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。
在2017年深冬的一个晚上,正是XXX值班时,一位年过六旬的住院老人,因再发“脑出血”陷入昏迷状态,脸上和衣服上都是呕吐物,看此情景,XXX立即投入急救中,赶紧把老人头偏身一侧,擦掉脸上脏物,清除口腔分泌物,并把大小便洗干净,她很从容。从吸氧、静脉输液到留置导尿,动作轻柔、技术闲熟,每一项都认真地完成。并未因为晚上就简化操作规程,观察生命体征,监视病情的进展,穿梭于老人与护理站之间,等病人转危为安,她已累的走不动啦。正因为她做的比说的多,做的比说的好,所以赢得了患者及家属的赞誉,也受到上级领导的充分肯定。
加强业务学习,扎实的能力胜任工作
她深知要想做了一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力,为了提高自身素质,增强服务意识,培养理论强、技术硬的基本技能,她坚持理论指导实践,实践检验理论,注意融会贯通,学以致用。
在神经外科的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍,她为了提高这类病人日后生活质量,最大限度提高肢体功能程度,她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去,制定了偏瘫病人康复计划,取得了很好成效。2018年冬收住一位40多岁的脑梗塞病人,左侧肢体偏瘫。情绪不稳,她耐心向病人讲疾病的病因及治疗,使病人对疾病有了初步认识,又一次次做心理疏导,使病人慢慢平静下来。在病人心里状态很好的情况下,进行治疗与康复训练,从手的控制训练,到下肢肌力,关节活动度及感觉的恢复,每一步都很艰难,一次次手抬起放下,一次次腿抬起放下,患侧肌肉按摩、翻身、扣背,每次训练下来,都让她大汗淋漓,气喘吁呼。但就在这点滴训练之中,病人慢慢下地,可做简单事,大小便可以控制。自信心又重新回到病人的脸上,这位病人拉着XXX的手激动地说,感谢你又让我重新回归生活。
她深知现代护理事业,不断发展,日新月异,对护理人员提出了更高的要求,所以她常上网查找护理相关资料并与有经验的护士交流,提高自己,丰富自己。她不断学习,吸取新知识,钻研新业务。为更好为患者服好务,提高护理水平做出努力。
三、业务精益求精,做一个科学的管理者。
她把爱岗敬业当成一种使命,秉承“不积跬步,无以致千里,不善细节,难以成大事”的工作作风,将“精细化管理”体现在每一个管理项目上:
建章立制重细节。要确保护理安全、让管理出效益,必须建立健全监控体系,实施严格管理。在任手术室护士长期间,她从细节入手逐渐建立、健全了各项规章制度,制定了标准流程、质量标准和检查细则,做到护理管理有章可循,质量评价有量化指标。在医院和护理部的领导下,结合本科室特点,合理利用人力资源,以病人为中心,开展“亲情护理,优质服务”活动。她带领全体护士,增强服务意识,优化服务流程,努力改进每个服务细节。她在工作中勤检查,多督促,对存在质量缺陷及时查找原因,制定整改措施,保证了护理安全,促进质量持续改进。
协调管理促发展。她爱岗敬业、勇于开拓,用真诚、爱心,耐心、细致与严谨感染着身边的每一位护士,科室成为和谐、团结的工作集体。她合理地实施协调管理,使医护双方和谐、默契,相互协作,力求工作取得最佳成效。
科学管理显成效。作为一名护士长,XXX同志不计个人得失,工作中处处以身作则,身先士卒,满怀激情,洋溢着无情的活力。在她所工作过的每一个科室,她都能与科主任、医生、护士及病患、家属进行良好的沟通与交流,尽力做好各方面协调工作。2014年医院搬迁后,筹建神经外科初期,由于护士能力参差不齐,连续五天吃住在医院,就怕出一点闪失,给医院和科室造成影响。这几年,神经外科护理单元不断发展成长,逐渐走向成熟,在团队建设,制度落实,质量控制,技术发展,学习培训和服务能力等方面都取得很大进步,在全院率先完成PICC置管技术的应用。
她以“我不仅是护士的护士长,而是整个科室的护士长”的全局观念,关注科室的荣辱、兴衰、团结和发展,她十分关注同志们的家庭、思想、身体状况和工作状态,在科内同志生活及工作有困难时或生病住院时,关心体贴他们,带领同志们去看望生病或有困难的职工,让科室人员感受到组织的关心和温暖,体现集体的关爱及凝聚力,使大家能团结一致,更好的投入临床一线工作。
成绩属于过去,未来的路任重道远,她说唯有怀着一颗感恩的心,不断进取,不断努力,更加热情地对待工作,更加用心地照顾好病人。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰无数的病人;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤;她的敬业,她的无私,是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的最美护士。
获得优秀护士的荣誉,这对我来说,既是医院对我个人工作能力的肯定,也是对我今后工作的一种鼓励;既是一种荣誉,也是一种压力,更是一种动力。做为中医院的一员,感谢领导对我的信任和包容,感谢同样优秀的同事们对我的支持和帮助。
作为助产士,工作的岗位是待产室,俗称“产房”。我们每天面对的是心怀幸福渴望、与阵痛做斗争的准妈妈们,我们的工作是协助她们安全渡过分娩,这是一个技术性强而富有挑战性的工作。我们双手托起的是两个人的生命,我们荣幸地被尊称为“白衣天使”。
工作的特殊性要求我们必须具有很强的责任心,因为手上握的是两个人的生命,容不得半点疏忽。从每一位临产的孕妇进入产房的从那一刻起,她就将她和未来宝宝的生命托付给了我们,为了新生命能平安顺利的来到这个世界,我们要守侯长达几个、十几个小时的产程,甚至更久。产程中,我们得随时用轻柔的语言去安抚、鼓励,给孕妇以生产的信心和勇气!还得用温暖的话语随时去安慰在产房外焦虑不安的家属,让他们安心地等待。接产中,不仅要有精湛、娴熟的助产技术,还要有敏捷的思维来应付产程中产妇和新生儿随时可能发生的意外。由于分娩的时间无法自行控制,遇上个二胎的,一扭头的时间或许就有可能漏产。说的一点都不夸张,所以经常弄的我们心理很紧张。另外也很危险,因为我们经常接触羊水及血液,稍不小心就有可能被感染。人说“又脏又累妇产科”,但是当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭,我们会很欣慰,我们的工作是迎接新生命的到来,是拉开人生帷幕的人。
大口吸气、用力、屏住呼吸、加油、呼气、换口气接着来,看到宝宝的头发了,加油,很好很棒,好好配合医生,再来一次……仿佛运动场上的拉拉队,仿佛天籁之音,不用太多的言语,总是微笑着,鼓励着,安抚着恐慌与无助的准妈妈,把一个个小生命迎接到这个世界。如果说护士是白衣天使,那么我们就是托起生命的天使—助产士。
产房,既是诞生新希望之地,又是高风险之地。我用神经紧绷、提心吊胆来形容我们的工作时的心情一点也不为过。我们温柔中透着刚强,谨慎中不乏大胆,时刻监测胎心的变化,时刻记录产程的进展。丈夫可以在最关键的时候出现而助产士则必须全程陪同左右,每当听到胎儿心跳变慢,我们的心跳总会反射性的加快,每当不被产妇或家属理解时,有时会觉得委屈,尽管我们有过牢骚,有过抱怨。但随着新生儿“哇…哇…。”响亮尖锐的哭声,看到母亲幸福而安祥的神态和新生儿那乳毛丰盁的脸蛋,此时,所有的委屈将用微笑带过,更多的是成就感,而我们最大的幸福就是母婴平安。随着当前二胎政策全面放开,产后出血的发生简直成了家常便饭。那是一个阳光灿烂的中午正是下班时间,产房里传来了“哇哇”的啼哭声。一个可爱健康的男婴在新生儿辐射台上手舞足蹈的欢庆他的降生。当大家沉浸在欢乐中,当我忙着处理胎盘时,产妇小陈突然出现头晕,恶心,呕吐,面色苍白,血压下降。刘雷霞主任在按摩子宫后发现产妇的出血量达到约1500ml。我立马取下手套“再建立一静脉通路,卡贝缩宫素静滴,肌注欣母沛,按摩子宫,”这时我们科刚准备下班的医护人员听到消息后马上回来支援。
在杨巧玲主任、刘雷霞主任及护士长的带领下,一个强而有力的抢救小组自发形成。你来抽血,我来观察生命体征和尿量,你来外借抢救物资,我来做抢救记录……护士们不用指挥,默契的配合着。一系列的紧急抢救措施及时到位。吸氧,开通静脉输液,快速补液,止血、输血,纠正休克。心电监护,床边B超,宫腔填塞,按摩子宫等对症治疗,血压还是处于报警状态,马上输血。蔡杨恒和郭小爽立即去取血,回来时看着她们的脸颊如同手中捧着的鲜血一样红,像是运动员在赛道跑向终点冲刺般!血液400ml、800ml……新鲜血液源源不断的输进产妇体内。此时,所有的在场医务人员在紧张有序的进行抢救措施。产房外是焦急等待的家属一次次的询问,我们耐心的向家属解释,并告知每次的病情变化。在得到家属的配合和支持下,领导们及护士姐妹们更加重视极力将心神投放在监护仪上,一次又一次的安慰着小陈。我们很清楚我们在与时间、病魔、生命争分夺秒!那一刻,我如同来到了战场。这里只有执行命令的口号声。我感受到大家这种可贵的团队协作精神,产房顿时的医生护士挤的水泄不通了。有的记录,有的观察病情,有的做治疗,有的在替换已疲惫的同事,我们的抢救过程如同口中的食物进入食道传送进胃在消化后送入肠道这一个过程一样有条不紊的衔接着!在监护仪的滴嗒声,在场的医务人员的呼吸声中,在护理姐妹们脚步声中,时间在一分一秒的渡过。此时已经是下午16:00了,产妇从6030毫米汞柱上升至12080毫米汞柱!眼看产妇的面色由苍白转红润,大家问:“小陈,你感觉怎么样了?”她像是从死神手中挣脱一样,微微点点头,有气无力的说:“谢谢,我感觉好些了!”告知家属后,家属投来感激和信任的眼神,我们大家都心里神会。大家在忙碌一阵后才稍舒一口气,但大家没有放松警惕。天色已被黑夜吞噬,却被每个人的笑容点亮。大家忘记了疲惫,饥肠辘辘早已被成功的激动代替已经是19:00多了,主任们才陆续的交代离开,冷盛杰护士长直到最后忙完才安心的收拾东西准备回家,临走时,她还语重心长的给交代着说:“一定要提高警惕,定时检测血压,严格记录出入量,观察病情变化,遇到情况不要慌张,马上通知值班医师和助产师。”半夜护士长打电话询问,得知一切稳定才放心!一切慢慢恢复以往的平静。
二胎政策全面放开,产后出血的机率越来越高,这样的情景在我科时常上演。特别是大家积极主动留下参与抢救直至病人安稳才离开的这种团结精神让我感动,也让我明白争分夺秒救生命,团结协作强有力的道理!
十一年的产科工作生涯,几千个日日夜夜,我与无数产妇一起分享新生命到来的激动和惊喜,同时也真正体会到了“白衣天使”这个光荣称号背后的苦和累,没有固定假期,没有固定休息时间,黑白颠倒的生活规律,还经常遇到委屈和误解。青春在忙碌的劳累中不停流逝,红嫩的脸颊被夜班的劳累所吞没,细滑的双手被清洗和消毒所侵蚀洗。人们只记得母亲,却没有人记得你,你却记得每个婴儿第一声哭啼。平凡,伟大,辛苦,委屈。但是医学的殿堂永无止境,未来的道路还很漫长。我会一如既往。把繁忙的工作谱写成优美的旋律,让婴儿的啼哭化作华美的乐章。做一名快乐的产科护士,将是我远的的梦想。
XXX,1974年出生,1994年毕业于廊坊市卫校,同年分配到青县人民医院从事临床护理,经过几个科的历练后转到急诊,在急诊一干就是20年,现为急诊科护士长。
急诊科是医院的前沿阵地,行内人称是没有硝烟的战场,她们每天经历着生与死的搏斗,因此急诊人还有一个特殊的称号——“急救特种兵”。这个称号也说明了她们的工作性质不同于大家熟悉的“白衣天使”。
猝死、急性心梗、突发意外、醉酒、自杀、中毒、各种疼痛、交通事故、打架等等各种急症、危重症患者就诊的集中地点,就是急诊。尤其是夜间,包括头疼脑热的、睡眠不好的也都会集中到急诊,急诊更是热闹非凡,她们的工作也更是高度紧张,因为除了应对大量集中就诊的急诊、非急诊患者,还要关注病情危重患者的安全,同时更要做好下一秒不知会发生的怎样的抢救工作,就像电视剧播放的那样,急诊的一个夜班简直就是一部电影。
急诊的工作性质要求急诊的护士职业素质更高,首先要有过硬的穿刺技术,保证抢救时能立即为病人输液用药;其次要有评估预测的能力,通过对病人的评估判断,预测病人可能会出现的危急情况,提前做好应对;另外要有精湛的急救技能,及时实施洗胃、除颤、心肺复苏等让患者转危为安;最后更重要的是要有高于一般人的情商,同情病人、理解病人,不管遇到何种不理智的病人或是家属都不能带有情绪。
正是如此,她多年来的付出也更加历练她,勤学苦练,修身养性,使她成为医生眼里的好帮手、科室护理专业的领导者、患者生命的守护者。另外多年的急诊工作经历她总结了不少专业经验,并把这些经验这些理念传达给自己的护理团队,不断的传授与疏导,取得了可喜的成绩,在急诊急、忙、乱的环境里,她们的护理团队团结和谐、互助友爱、取长补短,工作中未发生过护理差错及服务投诉。
医院的工作,加班加点已经成为常态,没有准点上下班,都是早来或者晚走。急诊更是没有规律,越是节假日,越是急诊最忙的时候,她自己说每年的春节回得了婆家就回不了娘家,回得了娘家就回不了婆家,甚至两边都回不去,慢慢家人已经习惯了她没有规律的规律工作。
除了急诊护士长,她还担任医院护理应急小组组长,负责全院应急小组的培训及大型批量伤员救治的组织工作。急诊每年都会接诊大大小小的批量伤员,正是这样的工作性质,手机24小时不离手,总怕离远了听不见让值班护士着急,不管什么时间,只要接到电话,都会第一时间到场参与指挥抢救,直到警报解除或是抢救结束。一次次的,顺利完成了食物中毒、中暑、一氧化碳中毒、大型交通事故等批量伤员的救治工作。
业务上,自我发展进步的同时,积极给予下级护理人员技术指导,加强培训与练兵,带领、带动急诊专科护理的发展进步。2011年由她主持,带领急诊医护人员完成了“饱餐服毒患者改良洗胃效果观察”科研项目,并获得河北省科学技术成果证书。该方法解决了胃内存留大量食物的口服中毒患者洗胃容易堵管的难题,达到洗胃液引流通畅、洗胃速度快、不良反应少的目的,大大减少了患者的痛苦。该项成果于2012年获得沧州市科技进步三等奖。
日常的培训练兵,也给她们带来可喜的成绩,在2018年沧州市二、三级医院急诊急救技能比赛综合项目——心肺复苏团队配合抢救中,她带领的护理团队获得第二名的好成绩。
院前急救“120”是急诊工作的一部分,长期的工作经历让她看到民众对急救知识的匮乏,一个个案例让人惋惜。为提升全民的急救意识和能力,减少伤残及死亡,为急救争取更多的机会和时间,给生命更多的希望,她带领的急诊护理团队从2014年开始走上街头,向全民宣传、宣教急救知识,普及心肺复苏技术。
至2018年,她们的宣传逐步走向正规,在科内倡导组建了青县人民医院急诊科“绿盾急救宣讲团”,并在原有的基础上制定了发展规划、目标及相应的制度、职责。宣讲团共有医护人员23人,所有团员都是志愿者,利用个人休息时间外出义务宣教。随着宣教的不断扩展深入,她们的“绿盾”在院内院外小有影响,部分民众已经意识到急救知识的重要性,并且主动联系她们做宣教,2018年她们“绿盾急救宣讲团”进学校、工厂和社区7次,共培训心肺复苏技术1131人次。2019年截至到5月份,外出培训7次,培训心肺复苏术1084人次。在培训过程中,深切的感受到民众对急救知识的渴求,2019年5月29日她又组建了“青县急救志愿者联盟”,吸收各行各业关心急救、热爱急救的爱心人士,加入到急救志愿者队伍中来,希望通过经系统培训的志愿者将急救知识扩散到更多的人。目前她们的“青县急救志愿者联盟”微信群运行良好,吸收来自各行各业的急救志愿者218名。她正是怀着“星星之火,可以燎原”的信念坚持去普及全县民众的心肺复苏技术,希望有更多的人加入到急救志愿者队伍中,让更多的人参与到“自救、互救”中来。
作为一名急诊护士,急救是她的事业,她默默地付出,尽己所能,在急救的路上谱写自己无悔的人生。
急诊科作为医院的前沿阵地,是一个没有硝烟的战场。作为急诊科的护士长,更是要每天面对一个个垂危的生命,争分夺秒,救死扶伤!每当120急救车呼啸而至,就要立刻加入抢救,用自己丰富的急诊救护经验跟死神抢时间,挽救了一个又一个生命。
“时间就是生命”!这是我们时常挂在嘴边的话,在王护士长看来有时候哪怕争取到几秒钟,就能挽回一条生命。参加工作十三年来,不管闺中好友的热情相邀,不顾家中幼儿的嗷嗷哭喊,只要科室一声“召唤”,必定会义不容辞的第一个到达科室。那是2016年深冬的一天夜里,刚入睡的王护士长接到了科室电话……“护士长,现在科里出车两趟,准备接回大批伤员,人手不足,请您马上过来帮忙。”接到电话后,都没来得及和家里打一声招呼就急急忙忙的向医院飞奔而去。急促的“号角声”由远及近,两辆救护车前后奔驰而来,伤员们陆续被送入急诊科。顿时急诊科炸开了锅,立刻有条不紊地指挥当班护士们开展救治工作,并同时启动突发公共卫生事件应急预案,又一次,与死神竞赛。合理分工,积极抢救,快速分流,病人被及时送至专科治疗,无一伤亡。此时已是凌晨2点多了,她看着暂时安静下来的急诊走廊,松了口气,这时才想起出门时没有同家里打招呼。安排好科里的善后工作,急忙往家里赶,远远地就看见家里客厅的灯亮着,踏进家门,就看见丈夫坐在客厅里怀里抱着已经睡熟的儿子。“怎么不进屋睡?”“孩子说一定要等你回来再回屋睡。”“怎么不找我?”“知道你一定去科室了,怕打电话影响你抢救病人。”话是那么平淡,可在她心中确激起了万千涟漪。不知有多少个这样的日子,把家、把孩子、把父母丢下,义无反顾的投入到工作中,对于他们王护士长除了歉疚还是歉疚。但是,因为职业使然,作为一名急诊科的护士,生命第一,患者至上,随叫随到,是对职业的承诺。
有人说,急诊科的护士最漂亮,因为我们代表的是医院的形象;有人说,急诊科的护士最勇敢,因为我们要面对各种危重情况,镇定而对;有人说,急诊科的护士最善于沟通,因为我们每天都要面对形形色色的病人,处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃,而我们觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人,因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨,温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心,使绝望的病人重新树立起生活的信心。王护士长深知急诊科作为医院的窗口科室,总是第一时间面对危、急、重症病人,肩负着挽救生命的重任,承载着病人家属的期望与医院领导及社会的重托,其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽,她坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人,用心去呵护每一个受伤的生命。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等,通过这些微不足道,点点滴滴的细节,来传递着我们急诊护士的护理职业道德与优质的护理服务。在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感之前,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,如何拉近护患关系是我们必须解决的问题,我一直坚持主动沟通,主动关怀,时刻以病人为中心,急病人之所急,利用高度的责任心与爱心,细心的呵护每一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自己的本职工作后也会主动去到病人身边,与病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育,从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。
作为一名急救科护士长,她深知,急诊科危重病人多,病人病情变化快,抢救的最初几分钟往往是抢救成功的关键。那么,过硬的本领和高超的护理技术就成了急诊科护士必备的素质。为此,我苦心学习,在每一次的抢救患者工作中做到细心观察、耐心寻找微细血管,并根据解剖学知识,结合实践经验,最终练就了“一针见血”的好本领。春秋两季高热惊厥的患儿会明显增多,由于高热大大加大了穿刺的难度,加之家长的焦虑情绪,使得“一针见血”的技术和过硬的心理素质在我们的工作中就显得更为重要。记得有一次,一位3岁左右的患儿,由于有过高热惊厥史,体温还没有超过38度就出现了惊厥,家长到院时情绪很激动。尽快控制患儿的症状就成了迫在眉睫的头等大事。消毒,穿刺,快速的建立静脉通路,镇静药物输入患儿的体内一系列的操作连贯,顺畅,有序,患儿很快安静了下来,家长紧张的心也放了下来。不管开始面对的是急躁,还是不信任;但最后一声由衷的“谢谢”是对我们所有付出的真诚肯定。
XXX护士长没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,她在平凡的岗位上体现护士自身的价值,创造不平凡的价值。
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