下面是摘抄网小编精心帮大家整理的物业管理处的岗位职责范围大约有4篇左右，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、负责物业客户服务中心服务工作;
2、部门费用预算与现场客服员工服务培训;
3、实施项目与公司的客服体系与服务标准;
4、客服中心每月工作报表与申报工作;
5、处理项目业主投诉、求助工作。
6、协助项目物业经理相关工作。
7、客服员工服务绩效考核工作。
8、客户费用收取与沟通工作。
1.协助客服主管拟定客户服务计划，并经批准后实施;
2.负责客户资料收集、整理及处理等管理工作，分析客户信息档案，建立和完善客户资料库;
3.负责向业户解释、说明管理处的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等相关管理规定;
4.负责完善投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做好登记;
5.负责办理业户搬入、迁出、公司水牌制作及大厦客户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;
6.维持大堂秩序，有效疏导上班时高峰时期的客流;
7.认真执行上级管理目标，按质、按量、按时完成工作任务。
1、 负责制定各项目设施设备运行、维护、保养、检修及大、中修计划;
2、 负责制定工程维修、设备房管理制度，并对各物业项目进行培训、指导;
3、 负责协助各物业项目的设施设备交接验收;
4、 建立、实施对工程分包方的评审和考核制度，负责外委工程项目和采购设备、材料、配件的验收和质量控制;
5、 监督、指导各物业项目的维修工作，使各项维修工作得到正确、快速的解决;
6、 协助制定各物业项目工程维修人员的编制及工作量的分配。
7、 负责各项目工程模块的巡检工作;
深入工作现场，熟悉各工种的工作内容、要求及流程，执行公司管理体系、5S要求，协助主管对员工的工作进行培训、指导、检查和考核;
了解业主的活动及安排，进行动态管理;加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通;
掌握各种突发事件的应急处理程序，作出应急处理;
关心员工的思想、工作和生活，增强队伍的凝聚力;
按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或事故;
完成上级交办的其他事项。
今天上面这些是摘抄网小编精心为大家整理了物业管理处的岗位职责范围精选4篇，方便大家阅读。