电信营业员岗位职责(精选8篇)

　　内容简介：客户的服务工作。在前台主管的督导下，严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定，保证营业工作顺利进行。……以下是摘抄小编整理的电信营业员岗位职责8篇，希望对大家有所帮助。

　　第一篇：电信营业员岗位职责

　　1.为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。

　　2.做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况;

　　3.熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩;

　　4.执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作;

　　第二篇：电信营业员岗位职责

　　1、受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务；

　　2、解答用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；

　　3、承担部分大客户的服务工作。在前台主管的督导下，严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定，保证营业工作顺利进行。

　　第三篇：电信营业员岗位职责

　　1、告知前往万和城体验店顾客：久零网的模式(公司会有专业培训);

　　2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并详细解答，办理电信相关业务;

　　3、负责做好销售记录、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

　　第四篇：电信营业员岗位职责

　　1.负责销售数据处理及与系统数据核对工作;

　　2.负责应收应付帐的相关会计业务;

　　3.记账、复帐，做到手续完备，数字准确，账面清晰，按期报账;

　　4.负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;

　　第五篇：电信营业员岗位职责

　　1、负责进厅客户业务办理的引导与咨询;

　　2、负责电信宽带、固话业务的客户受理、登记和录入系统;

　　3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

　　4、在权限范围内处理客户投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

　　第六篇：电信营业员岗位职责

　　1。为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。

　　2。做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况；

　　3。熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩；

　　4。执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作；

　　第七篇：电信营业员岗位职责

　　1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务；

　　2、负责实时解答到店来访用户的'业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；

　　3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；

　　4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。

　　第八篇：电信营业员岗位职责

　　1、服从公司的分配，在指定电信营业厅完成手机销售工作;

　　2、按月完成公司下达的销量任务;

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作

　　4、完成商品来货验收、上架陈列摆放、补货、退货防损等日常营业工作

　　5、工作期间，要维护公司品牌形象，热情为顾客服务;

　　6、完善和定期更新柜台的陈列，美观、醒目，突出公司产品特点，;

　　7、不断学习和提高销售技巧、演示技巧、产品知识;

　　8、耐心、细心、准确的为顾客讲解产品卖点，解决在购买中、手机使用中出现的问题;

　　9、服从领导管理;

　　10、维护店内客情关系，积极宣传公司文化。

　　以上是摘抄小编精心帮大家整理的电信营业员岗位职责精选8篇，供您参考阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。