1、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
2、销售是从被别人拒绝开始的。
3、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
4、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
5、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
6、除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。
7、销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
8、服务理念第一条：客户永远是对的;第二条：如果客户错了，请参照第一条。
9、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
10、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。
11、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
12、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
13、含泪播种的人一定能含笑收获。
14、不要等待机会，而要创造机会。
15、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
16、一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。
17、人的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
18、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
19、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。
20、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
21、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。
22、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
1、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
2、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
3、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
4、只有一条路不能选择?那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝?那就是成长的路。
5、在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。
6、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
7、文者称雄，武者称霸，剑锋所指，所向披靡！
8、做对的事情比把事情做对重要。
9、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。
10、人之所以能，是相信能。
11、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
12、你永远有两个客户：外面的客户和你的员工。
13、人格的完善是本，财富的确立是末。
14、宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
15、抱怨竞争加剧，其实是在责怪自己没有太多创意。
16、没有一种不通过蔑视.忍受和奋斗就可以征服的命运。
17、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
18、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
19、我太穷了，不能买太便宜的东西。
20、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
21、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
22、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
23、一个简单的接待比一个详细说明书要好。