下面是摘抄网小编整理的物业管理员具体的岗位职责约4篇,欢迎阅读与收藏。
1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门开展活动,并与其保持沟通,及时处理相关问题。
3、负责案场品质管理,提高物业服务岗位服务水平,统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。
4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。
6、与其他部门做好日常协调工作,促进案场各环节的良好运作,树立良好的企业形象。
1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;
2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;
3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;
4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;
5、及时有效完成片区内上传下达工作,保证信息传递的准时准确性;
6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;
7、协助完成片区内各项目的计划管控工作,及时跟进发现实施过程中的问题与困难,提出合理化的建议;
8、完成上级交办的其他事务工作。
1、跟进业主收楼、装修等工作。
2、妥善受理客户投诉,立即跟进处理并及时向上级汇报。
3、审视客户报修的处理情况,遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并上级。
4、定期或不定期住户,做好记录及跟进工作,与住户保持良好的沟通。
5、统计并分析客户投诉及报修状况,向上级提交汇总分析报告。
6、跟进管理费收缴事宜,确保收缴率。
7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作
1、开展购物中心服务品质督导工作,提升客户满意度及服务品质
2. 负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调
3. 负责项目费用预算的制定及控制
4.定期对所属员工进行考核,及时掌握员工思想情况
5. 指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等
上面这些就是摘抄网小编为大家精心整理的物业管理员具体的岗位职责精选4篇,希望对大家有所帮助!