以下是小编为大家整理的工作总结200字左右范文20224篇,希望对你有所帮助!
为进一步改善我镇卫生面貌,净化镇村环境,促进村容整洁,有效预防和控制传染病的发生和流行,保障群众身体健康,根据年初工作计划,我镇以“整治环境卫生,人人享有健康”为核心,以“清理城乡垃圾,治理环境污染”为抓手,以全面建设小康社会为目标,全面推进爱国卫生各项工作的开展。现将我镇爱国卫生工作总结如下:
一、加强领导,落实责任
搞好爱国卫生活动,是加强新农村建设的需要,是全面开展城乡环境整洁行动的需要,也是城乡环境综合治理工作的需要。我镇领导高度重视,成立了以镇政府一把手任组长,分管领导为副组长,镇政府相关领导和各村委会负责人为成员的领导小组。并将相关责任落实到人,做到责任到人,任务明确到人,工作措施落实到位。
二、积极开展爱国卫生月活动,宣传爱卫知识
在今年的爱卫国卫生月活动中,我镇主要领导非常重视,为了提高认识,切实加强这次活动的领导,于4月8日成立了爱卫月活动领导小组,4月10日及时召开辖区单位、村两委主要干部动员大会,就爱卫月活动做了做了全面安排部署。卫生院就如何认真开展爱卫月,整治环境卫生,宣传健康教育,预防疾病做了详细周密的安排部署。4月22日在某某村开展了集中宣传活动,活动期间发各健康宣传资料256份,及时更换了黑板报、宣传栏的内容,通过多种形式的宣传活动,提高了辖区单位和群众对爱国卫生运动的认识,增强了全镇群众自我保健意识和预防疾病的能力,培养了全镇人民群众科学、文明、健康的卫生习惯。
三、广泛宣传,全民参与
我镇“春秋两季均开展了传染病”防控等工作,组织镇卫生院在九年制学校及幼儿园开展了卫生知识讲座和督查,让学生把学到的相关健康知识回家向家长宣传;借计生“三查”之机,为广大妇女同志进行义务检查,讲解健康的理念、健康的生活方式和行为,提高广大群众的卫生防病意识和健康意识,确保人民的身体健康。通过一系列的宣传,让群众群众更深入地了解并掌握卫生基本常识,提高人们的自我保健能力,改变不卫生的行为和习惯,逐步树立文明健康的生产、生活方式和卫生行为。
四、认真组织,合力推进
为扎实有效开展爱卫工作,进一步整治改善城镇环境卫生状况,创建优美整洁的生活环境,提高广大人民群众的卫生意识。我镇结合“治理流域污染、清理城乡垃圾”工作的开展,精心安排、广泛宣传,动员全镇人民参与到此项活动当中。
(一)在学校开展环境整治美化活动,使校园焕然一新。
(二)在各村开展每月一次的清洁卫生评比活动,所有群众都非常重视,在房前屋后认真打扫。
(三)在集镇及公路沿线开展治理“五乱”活动。对集镇摊点乱摆的现象予以纠正;对于垃圾乱丢的人员予以劝诫。
(四)在集镇及公路沿线开展白色垃圾清理活动,确保无白色垃圾及各类垃圾。
(五)不断投入人力物力,积极开展卫生大扫除活动。结合“党员做义工,点亮微心愿”活动,集中镇机关党员干部参加义务劳动,对辖区内卫生进行了全面的清扫,为确保我镇的良好卫生环境作出了积极的贡献,全年共组织义务劳动4次,共清理清运垃圾死角10处,清理垃圾8车。
五、开展除四害活动
我镇今年春、秋两季在上级的安排和领导下,开展了除四害活动,彻底消灭蚊蝇、老鼠的繁殖、坚决杜绝疾病的侵入。加强防范措施。做到层层落实,专人负责,统一时间、统一投药,挨家挨户的送药上门,并耐心细致地讲解用药方法和注意安全事项。做到家喻户晓,安全使用,使辖区彻底消灭蟑螂、老鼠。保证了辖区人民群众有一个干净、整洁、环境优美的生活环境。
20某某年,我镇爱国卫生工作虽然做了大量工作,取得了一定的成绩,由于基础条不完善,经济水平欠发达,离上级要求还存在一定差距,我们将认真总结经验,进一步采取有力措施,巩固已取得的成果,努力把我镇的爱国卫生工作提高到一个新水平。
工作总结20_年,我通过工作了解了快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。下面是我个人工作总结:
一、处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
二、上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时,经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。
三、接电话,服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如快捷快递公司的收费计算方式,快捷能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收…..对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
以上就是我个人的工作总结,希望在新的一年里我们能够在零投诉的情况下解决所有问题。
20__年即将过去,又是一年在我们忙碌的身后悄然溜走,在过去的一年中,我们在院领导的正确领导下,在全院相关科室同仁的关心、支持下,经过全科护士的共同努力、同结协作,较好的完成了年初制定的各项护理工作。现总结如下:
一、加强“三基”培训考核,提高了护理人员素质。
根据护理部下发的各级护理人员培训考核要求,认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房,每月组织理论考试和技术操作考核,注重专科理论及操作知识的学习,护理人员的专科技术水平有了较大的提高,专科理论知识的提高,也促进了整体护理方面的提高,护理人员能更好地了解病情,进行健康教育及护理。利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。响应医院“内涵提升年的号召”,科室积极参报优质护理示范病房,在全科护士的共同努力下。此工作开展的有声有色,基础护理及生活护理质量明显提高。
二、严格执行各项规章制度,稳步提高护理质量。
根据护理质量管理标准的要求,成立护理质控小组,充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理,每月对质控检查信息进行综合分析,查找原因,制度切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。从而使病房管理、基础护理、分级护理等方面有了明显的进补,护理文书质量有了提高。科室全年无严重差错事故发生。
三、坚持以“病人为中心”,加强护理人员医德医风建设。
做好护理人员的职业道德教育工作,充分调动护理人员的工作积极性,端正护理人员的工作和服务态度,增强护理人员工作的信心与自豪感,发挥护理骨干的作用,坚持以“病人为中心”,以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上传下达的各种任务,积极参与到创建“医院内涵提升年”活动中来。
光阴似箭 ! 一晃眼,从我加入xx医院——救死扶伤的护士,工作差不多快一年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下,坚持“以病人为中心”临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了 20xx年的工作任务。其具体工作总结如下:
一、积极主动认真的学习护士专业知识工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心,我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
三、在生活方面养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标 :
我决心进一步振奋精神 , 加强个人世界观的改造, 努力克服自己存在的问题 , 做到 :
( 1 )扎实抓好理论学习 , 保持政治上的坚定性。
( 2 )在院领导、科主任的关心和指导下 , 顺利完成医疗护理工作任务 , 认真履行职责 , 爱岗敬业。
( 3 )以科室为家,工作积极主动 , 对待病员热情、耐心 , 满足病人的需求。护理工作是平凡的工(城管个人工作总结)作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
四、20xx年工作计划1.认真遵守医院和科室的相关规章制度,做到上班不迟到,不早退。
2.认真做好领导分配给我的工作和任务。
3.解放思想,为科室的发展提建议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益。
4.加强跟主管医生,病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,正确妥善处理好医患关系。
5.加强专业知识学习,努力提高自己的专业技能,为患者提供更有效更优质的服务。
6. 协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资源共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。
护士事业是一项崇高而伟大的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的 20xx年,我会努力改正缺点和不足,做好自己的工作,对病人负责,对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己,我相信我能做到,请领导监督!
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